A Casa Portela Ferragens e Ferramentas é uma empresa de comercialização de ferramentas, máquinas, equipamentos e parafusos para diversos segmentos. Atualmente trabalha com mix completo de produtos pensados a partir das necessidades dos clientes, sejam elas em atuações específicas ou mesmo para uso pessoal. Preocupados com a qualidade dos produtos, nosso maior objetivo é promover a satisfação total do cliente em todo o processo de venda e pós venda.
Com o objetivo de estar sempre à frente, atendendo as necessidades dos nossos clientes, valorizamos e investimos em nossa equipe de profissionais altamente qualificados e por isso, garantimos a excelência no atendimento. Diante disso, a Casa Portela quer ser referência no mercado. Proporcionando ao cliente o benefício de escolha em retirar o produto em uma das lojas ou ainda, receber o produto em poucas horas através das televendas, que é a maneira mais fácil de receber um atendimento personalizado com um vendedor especialista.
A Casa Portela é a loja do profissional especializado industrial, mecânico, serralheiro, marceneiro, pintor, pedreiro e consumidores em geral que realizam pequenos serviços domésticos. Aqui você encontra produtos do dia a dia, desde uma chave de fenda, até grandes máquinas de uso profissional.
MISSÃO
Proporcionar a satisfação de nossos clientes, oferecendo produtos e serviços com qualidade no ramo de máquinas, ferramentas e parafusos, promovendo o crescimento da organização através de parcerias com fornecedores e do desenvolvimento de nossos colaboradores.
VISÃO
Ser referência no seguimento de máquinas e ferramentas no Estado do Tocantins, atendendo às necessidades diárias dos nossos clientes, através de pessoas, tecnologia e inovação superando, todas as expectativas.
VALORES
- Qualidade nos serviços
- Comprometimento
- Ética
- Respeito
- Confiança
- Colaboração
- Inovação
PROPÓSITO
Inovar, inspirar e apoiar transformações no mercado, através do cuidado genuíno e desenvolvimento de pessoas, parceiros e empresas.
POLÍTICA DE QUALIDADE
Temos o compromisso com a excelência no atendimento às necessidades diárias dos clientes, com agilidade, engajamento dos colaboradores, usa de tecnologia e inovação, atendendo a requisitos aplicáveis e buscando a melhoria contínua.
OBJETIVOS DA QUALIDADE
- Satisfação dos Clientes
- Disponibilidade de Produtos em Estoque
- Agilidade na Distribuição dos Produtos
- Capacitação e Comprometimento de nossos colaboradores
- Atendimento de excelência
Pensou em construir, reformar ou reparar? Procure a Casa Portela, a nova loja de ferramentas, máquinas e ferragens de Palmas.
